Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo Caffè Cellini
Quali sono i tempi di consegna per il mio ordine?
La spedizione avviene solitamente entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Le capsule Cellini sono compatibili con la mia macchina?
Produciamo capsule compatibili con i sistemi più diffusi, tra cui Nespresso, Nescafé Dolce Gusto e Lavazza A Modo Mio. Verifica sempre la compatibilità specifica indicata nella descrizione di ogni prodotto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Posso restituire il caffè se non sono soddisfatto?
Ai sensi di legge, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Tuttavia, se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni.
Come viene garantita la freschezza del caffè?
Il nostro caffè viene tostato e confezionato immediatamente in atmosfera protettiva. Questo processo preserva gli aromi e le proprietà organolettiche della miscela fino all'apertura della confezione.
È possibile modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile richiedere la modifica o l'annullamento contattandoci tempestivamente via chat o e-mail.